很多企业在菲律宾都会遇到类似的情况：工签申请拖了几个月没批下来；ACR I-Card反复被要求补件；外籍员工入境时在机场被盘问甚至滞留。
大部分时候，问题并不是材料不齐，而是找错了部门。菲律宾移民局（BI）架构复杂，但对企业来说，常用的就几个部门。弄清谁管什么，就能减少很多麻烦。
1. Commissioner’s Office / Office of the Commissioner (OCOM)
✅ 负责事项：政策制定、重大批文、特批案（special orders）、敏感案件。
很多企业以为所有问题都要找局长办公室，其实这里属于最高决策层，主要处理政策和特批，不负责日常审批。但是，只有涉及重大项目、高层拜会或政策协调时才接触。所以，日常事务应先从业务部门入手，效率更高。
2. Alien Registration Division (ARD)
✅ 负责事项：外国人登记，包括ACR I-Card（外侨身份证）、延签、资料更新。
外籍员工较多的企业，常常卡在ACR卡迟迟不发、或资料被反复要求补件，这些问题通常都出在ARD。建议企业应在人事端提前准备齐全资料，并与ARD保持顺畅沟通，这样能有效减少退件，加快ACR卡和延签办理。
3. Legal Division – Visa Section
✅ 负责事项：审理签证申请、变更、降签（downgrading）、特别工作许可（SWP）、9G工签、投资者签证。
大部分企业和移民局的接触都集中在这里，也是签证审批速度和结果的关键环节。建议企业应优先从签证科建立联系，准备材料时尽量完整规范，以减少退件和延误。
4. Ports Operations Division (POD)
✅ 负责事项：管理机场、港口移民官，执行入境拦截、质询与许可。
不少企业的外籍员工在落地时被盘问或延误，往往是因为POD系统内资料不全或有疑点。建议提前确认员工资料在系统中备案完整，必要时事先与POD沟通，以避免在口岸环节被拦。
5. Intelligence Division (ID)
✅ 负责事项：调查非法移民、反假证件、敏感活动监控、突击检查。
一旦外籍员工遇到突检或被拘留，往往会直接涉及ID。日常不属于企业常用窗口。
建议企业低调维护关系，不需频繁接触；但遇到紧急事件时，认识负责人往往能起到关键作用。
6. Finance and Management Division / Cashier Section
✅ 负责事项：签证费、罚款收取。
企业的签证流程有时被拖延，并非文件问题，而是付款延误，导致文件未能及时放行。建议企业要确保付款环节及时准确，保持沟通顺畅，避免财务环节“卡住”审批流程。
7. Field Offices / Satellite Offices
✅ 负责事项：在各省市办理签证、延签、ACR卡、降签等业务。
很多外地企业抱怨跑马尼拉效率低，其实地方分局完全可以就近处理，且在执行政策时有一定灵活性。所以，若项目地点不在首都，可优先利用当地分局办理，大幅减少时间成本。
对于企业来说，和移民局打交道不是“能不能”的问题，而是“找谁”的问题。签证、ACR卡、口岸入境、付款……每个环节都有对应的主管部门。分清门路，按图索骥，就能减少不必要的延误和风险。
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