紧急离境

案例拆解 | 离境手续

ECC加急办理，客户如期顺利回国

背景
一位长期在菲律宾工作的客户因突发家庭原因，需要在极短时间内回国。但根据规定，外籍人士在离境前必须先取得 移民局签发的离境清关证（ECC, Exit Clearance Certificate），否则无法登机。

难点

• 流程时间长：ECC常规审批需要 7–10 个工作日。

• 情况紧急：客户的返程机票已定，若错过航班，将造成重大经济和个人损失。

• 资料要求多：需提交护照、签证、纳税与合规记录，稍有不符就会延误。

解决方案

1. 提前预审材料：在客户递交申请前，对护照、签证与纳税资料逐一核查，避免退件。

2. 专人绿色通道：安排专员全程陪同，在移民局开通加急通道。

3. 多线并行处理：在递交申请的同时，同步准备可能需要的补件材料。

4. 实时协调：与移民局窗口保持沟通，确保审批不被搁置。

结果

• 客户在 48小时内拿到ECC证书，远快于常规流程。

• 顺利登机回国，避免了机票改签和个人损失。

• 该案例成为我们 应对突发离境需求的高效范例，帮助客户在危急时刻安心解决问题。